КП «Менакомунпослуга» поважає приватність громадян, які звертаються до нас через сайт komunposluga.com, Telegram-бота @komunposluga_bot або особисто. Ця сторінка пояснює просто і без юридичного жаргону, які дані ми збираємо, навіщо і як довго їх зберігаємо.
Коли ви замовляєте послугу, подаєте скаргу чи звернення - через сайт або бота - ми отримуємо: ваше ім'я, номер телефону, адресу (якщо вона стосується заявки), текст звернення, а також фото чи відео, якщо ви їх додали до скарги. Якщо ви пишете через Telegram-бота, ми також бачимо ваш Telegram ID та юзернейм - це потрібно, щоб відповісти вам у тому самому чаті.
Виключно для обробки вашого замовлення чи звернення: щоб диспетчер міг зв'язатися з вами, направити техніку за адресою або відповісти на скаргу. Ми не використовуємо ваші дані для реклами і не продаємо їх третім особам.
Доступ до заявок мають лише уповноважені працівники підприємства (диспетчери), які безпосередньо займаються їх обробкою. Дані зберігаються на сервері підприємства й захищені від стороннього доступу.
Дані заявки зберігаються протягом часу, необхідного для її виконання, та розумний строк після цього - для звітності й на випадок повторного звернення. Ви можете попросити видалити свої дані раніше (див. розділ «Ваші права» нижче).
Сайт не використовує рекламні чи трекінгові cookie й не передає дані аналітичним сервісам третіх сторін. Єдине, що зберігається у вашому браузері - обрана мова інтерфейсу (UA/EN/DE), локально, лише для вашої зручності.
Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте право дізнатися, які дані ми про вас зберігаємо, попросити їх виправити або видалити, а також відкликати згоду на їх обробку. Щоб скористатися цими правами, зв'яжіться з нами будь-яким способом нижче.
З питань щодо цієї політики чи ваших персональних даних звертайтеся: телефон +380 (4644) 33-2-33, електронна пошта info@komunposluga.com, або через форму звернень на цьому сайті.